Defektes Produkt

Falls Ihr Produkt beschädigt ist

A) äußerlich erkennbar – und Sie dies bei Empfang der Ware bemerken, geben Sie unverzüglich dem Boten Bescheid, dieser kann den Schaden dann direkt aufnehmen.

B) äußerlich nicht erkennbar – und Sie dies erst später bemerken, müssen Sie den Schaden unverzüglich oder nach max. 7 Tagen nach Zustellung bei der auf dem Paket angegeben Hotline oder bei uns unter kontakt@shark-water.com Ihre Reklamation sollte 3 Bilder enthalten:

– Verpackung außen

– Verpackung geöffnet, mit Füllmaterial und dem defekten Produkt

– Das beschädigte Produkt einzeln